Protección de datos

Declaración de privacidad

1. Protección de datos - Aspectos importantes

Indicaciones generales

Las siguientes indicaciones ofrecen una visión general simple de lo que pasa con sus datos personales al visitar nuestra página web. Los “datos personales” son todos los datos que permiten identificarle a usted personalmente. En nuestra declaración de privacidad que sigue debajo de este texto encontrará informaciones detalladas con respecto al tema de la protección de datos.

2. Indicaciones generales e informaciones obligatorias

Protección de datos

Los operadores de estas páginas toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y en conformidad con las disposiciones legales de protección de datos y esta declaración de privacidad.

Cuando utiliza esta página web, se recopilan diferentes datos personales. Los “datos personales” son todos los datos que permiten identificarle a usted personalmente. La declaración de privacidad presente explica cuáles datos personales recopilamos y para qué las utilizamos. Además, da explicaciones en cuanto a cómo y con qué fin las recopilamos.

Por favor, tenga en cuenta que la transmisión de datos en internet (p. eje. al comunicarse por e-mail) puede presentar fallos de seguridad. No es posible garantizar una protección de datos continua contra el acceso de terceros.

Entidad responsable

La entidad responsable del procesamiento de datos en esta página web es:

HaeSt Haedicke & Stiller OHG
Immendorfer Str. 1
38239 Salzgitter
Alemania

Teléfono: +49 (0) 5331 - 501348
Correo electrónico: mail@haest.de

La entidad responsable es la persona jurídica o natural que a solas o junto con otros toma decisiones sobre los fines y los medios del procesamiento de los datos personales (p. eje. nombres, direcciones de correo electrónico etc.).

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de datos

Muchos procesos del procesamiento de datos sólo se pueden llevar a cabo con su consentimiento expreso. Siempre tiene la opción de revocar un consentimiento ya dado. Lo puede hacer de forma informal, simplemente enviándonos un correo electrónico en el que nos informa de la revocación. La revocación no afecta a la legitimidad del procesamiento de datos ya realizado.

Derecho de apelar ante la autoridad reguladora competente

En caso de infracciones contra el derecho de protección de datos el afectado tiene el derecho de apelar ante la autoridad reguladora competente. La autoridad reguladora competente en cuanto a cuestiones relativas al derecho de protección de datos es el encargado de protección de datos del estado federado en el cual se encuentra la sede de nuestra empresa. Bajo el siguiente enlace encontrará una lista de encargados de protección de datos, al igual que sus datos de contacto: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html (en alemán).

Derecho a la transmisión de datos

Tiene el derecho a la entrega a usted o un tercero de los datos que procesamos de forma automatizada sobre la base de su consentimiento o cumpliendo con un contrato. Estos datos tendrán un formato corriente y legible por máquina. En caso de que prefiera la transmisión directa de los datos a otro responsable, esto sólo lo podemos efectuar si la técnica lo permite.

Encriptación SSL o bien TLS

Por razones de seguridad y para la protección de la transmisión de contenidos confidenciales, como por ejemplo pedidos o solicitudes que envía a nosotros como operadores de la página web, esta página recurre a la encriptación SSL o bien TLS. Puede reconocer la conexión segura por la modificación de “http://” hacia “https://” en la barra de direcciones en su navegador y por el pequeño candado que aparece en la barra de direcciones.

Cuando la encriptación SSL o bien TLS está activada, terceros no pueden leer los datos que nos transfiere.

Servicio de pagos encriptado en esta página web

Cuando después de finalizar un contrato sujeto a gastos tiene la obligación de transferirnos sus datos de pago (p. eje. los datos de su cuenta bancaria en caso de domiciliación bancaria), estos datos se necesitan para la realización del pago.

El servicio de pagos con medios de pago usuales (Visa o Mastercard, domiciliación bancaria) sólo se efectúa a través de una conexión con encriptación SSL o bien TLS. Puede reconocer la conexión segura por la modificación de “http://” hacia “https://” en la barra de direcciones en su navegador y por el pequeño candado que aparece en la barra de direcciones.

Cuando se trata de comunicación encriptada, terceros no pueden leer los datos de pago que nos transfiere.

Información, bloqueo, eliminación

Dentro del marco de las disposiciones legales vigentes siempre tiene el derecho de recibir informaciones gratuitas sobre sus datos personales guardados, su proveniencia y destinatario, al igual que el fin del procesamiento de datos, y dado el caso, el derecho a la corrección, el bloqueo y la eliminación de estos datos. En caso de preguntas en cuanto a las informaciones anteriores y el tema de datos personales en general, siempre puede contactarse con nosotros mediante la dirección indicada en el aviso legal.

Prohibición de correos electrónicos publicitarios

Queda prohibido el uso de los datos de contacto publicados con motivo del aviso legal obligatorio para enviarnos publicidades o material informativo que no hayamos solicitado explícitamente. Los operadores de esta página web se reservan el derecho de emprender medidas legales en el caso de recibir informaciones publicitarias no solicitadas (p. eje. correos basura).

3. Recopilación de datos en nuestra página web

Cookies

Las páginas web muchas veces recurren a las llamadas cookies. Las cookies no causan ningún daño en su computadora y no contienen virus. Tienen el objetivo de hacer nuestra oferta más eficaz y segura y de facilitar su manejo. Las cookies son pequeños archivos de texto depositados en su computadora que su navegador guarda.

La mayoría de las cookies utilizadas por nosotros son cookies que sólo existen durante su visita en nuestra página y al terminar su visita, se borran automáticamente. Otras cookies quedan guardadas en su equipo terminal hasta que las borre. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su siguiente visita.

Puede configurar su navegador de tal forma que reciba un aviso sobre el empleo de cookies y sólo las permita en casos especiales. También puede impedir la aceptación de cookies en ciertos casos o en general. Otra opción es activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. La desactivación de cookies puede llevar a una limitación de la funcionalidad de esta página web.

Las cookies que son obligatorias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónico o para poder ofrecer ciertas funciones solicitadas por usted (p. eje. añadir algo a la cesta) quedan guardadas conforme al artículo 6 apartado 1 letra f del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El operador de la página web tiene un interés legítimo en guardar las cookies para poder ofrecer sus servicios de forma óptima y sin errores técnicos. Siempre y cuando se guarden más cookies (p. eje. cookies para el análisis de su comportamiento de navegación), estas se tratan en otra parte de esta declaración de privacidad.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de servicios de internet de las páginas web recopila y guarda informaciones en llamados archivos de registro del servidor de forma automática. Su navegador nos transfiere estos archivos de forma automática. Se trata de:

  • tipo y versión del navegador
  • sistema operativo utilizado
  • Referer URL
  • Nombre de equipo del computador buscando acceso
  • hora de la petición al servidor
  • dirección IP

Estos datos no se unirán con otras fuentes de datos.

Esto se realiza sobre la base del artículo 6 apartado 1 letra b del RGPD que permite el procesamiento de datos con el objetivo de cumplir con un contrato o medidas precontractuales.

Formulario de contacto

Cuando nos envía solicitudes a través de nuestro formulario de contacto, guardamos sus indicaciones del formulario de solicitud para la tramitación de la solicitud y en caso de que luego tenga más preguntas. Esto incluye sus datos de contacto ahí indicados. Sin su consentimiento no transferimos estos datos a terceros.

En este sentido, el procesamiento de los datos indicados en el formulario de contacto sólo se efectúa a base de su consentimiento (artículo 6 apartado 1 letra a del RGPD). En cualquier momento puede revocar su consentimiento. Lo puede hacer de forma informal, simplemente enviándonos un correo electrónico en el que nos informa de la revocación. La revocación no afecta a la legitimidad del procesamiento de datos ya realizado.

Los datos indicados en el formulario de contacto por parte de usted siguen guardados hasta que exija la eliminación, revoque su consentimiento en cuanto al almacenamiento o hasta que el fin de haber guardado los datos ya no tenga relevancia (p. eje. después de haber tramitado su solicitud). Disposiciones legales obligatorias - en especial en cuanto a los plazos de conservación- no se verán afectadas.

Registrarse en esta página web

Tiene la opción de registrarse en nuestra página web para beneficiarse de funciones adicionales. Sólo utilizaremos los datos indicados para el motivo de la oferta o del servicio respectiva/o para la/el cual se registró. Tiene que indicar enteramente todos los datos obligatorios consultados durante la registración. En caso contrario, el registro no se efectuará.

En caso de modificaciones importantes, por ejemplo en cuanto a nuestras ofertas o modificaciones técnicas necesarias, recurriremos a la dirección de correo electrónico indicada durante el registro para informarle a través de este medio.

El procesamiento de los datos indicados durante el registro sólo se efectúa sobre la base de su consentimiento (artículo 6 apartado 1 letra a del RGPD). En cualquier momento puede revocar su consentimiento. Lo puede hacer de forma informal, simplemente enviándonos un correo electrónico en el que nos informa de la revocación. La revocación no afecta a la legitimidad del procesamiento de datos ya realizado.

Guardamos los datos recopilados mientras esté registrado en nuestra página web y después los borramos. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

Procesamiento de datos (datos de clientes y contractuales)

Sólo recopilamos, procesamos y utilizamos los datos personales en tanto que sean necesarios para la justificación, la configuración del contenido o la modificación de la relación jurídica (datos personales). Esto se realiza sobre la base del artículo 6 apartado 1 letra b del RGPD que permite el procesamiento de datos con el objetivo de cumplir con un contrato o medidas precontractuales. Sólo recopilamos, procesamos y utilizamos los datos personales en cuanto al uso de nuestras páginas web (datos de uso) en tanto que sea necesario para permitir al usuario la utilización del servicio o tramitar el pago para la utilización de este servicio.

Los datos de clientes consultados se borrarán después de finalizar el encargo o terminar la relación comercial. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

Transmisión de datos al concluir un contrato para tiendas en línea, comerciantes y el envío de mercancías

Sólo transferimos los datos personales a terceros, cuando sea necesario en el marco de la tramitación del contrato, por ejemplo, las empresas encomendadas con el envío de las mercancías o el instituto de crédito encargado del procesamiento del pago. Los datos no serán transferidos a nadie más, a menos que tengamos su consentimiento expreso. No habrá una transmisión de sus datos a terceros, por ejemplo, con fines publicitarios.

La base del procesamiento de datos es el artículo 6 apartado 1 letra b del RGPD que permite el procesamiento de datos con el objetivo de cumplir con un contrato o medidas precontractuales.

4. Boletín

Datos para el boletín

Si quiere suscribirse al boletín ofrecido en la página web, necesitamos su dirección de correo electrónico, al igual que informaciones que nos permiten verificar que usted realmente es el propietario de la dirección de correo electrónico indicada y que está de acuerdo con la recepción del boletín. Más datos no se recopilarán o sólo se recopilarán a base voluntaria. Sólo utilizaremos estos datos para el envío de las informaciones solicitadas y no los transferimos a terceros.

El procesamiento de los datos indicados en el formulario de inscripción del boletín se efectúa exclusivamente sobre la base de su consentimiento (artículo 6 apartado 1 letra a del RGPD). Siempre tiene la opción de revocar su consentimiento para la conservación de los datos, del correo electrónico, al igual que su uso para el envío del boletín. Una manera de revocar su consentimiento es hacer clic en el enlace “Austragen” (cancelar suscripción) en el boletín. La revocación no afecta a la legitimidad del procesamiento de datos ya realizado.

Sus datos guardados en nuestra empresa con el motivo de estar suscrito al boletín seguirán guardados hasta que cancele su suscripción al boletín. Después de la cancelación de su suscripción los borraremos. Los datos guardados por otros motivos (p. eje. correos electrónicos para su cuenta) no se verán afectados por la cancelación de su suscripción al boletín.

CleverReach

Esta página web recurre a CleverReach para el envío de boletines. El proveedor es CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede (Alemania). CleverReach es un servicio con el que se puede organizar y analizar el envío de boletines. Los datos indicados por usted con motivo de la suscripción al boletín (p. eje. el correo electrónico) se guardarán en los servidores de CleverReach en Alemania y/o Irlanda.

Nuestros boletines enviados por CleverReach nos permiten el análisis del comportamiento de los destinatarios del boletín. Esto permite analizar por ejemplo cuántos destinatarios abrieron el correo electrónico con el boletín y cuántas personas hicieron clic en qué enlace dentro del boletín. Además, gracias al llamado seguimiento de conversiones es posible analizar si después de hacer clic en el enlace en el boletín se produjo una acción definida de antemano (por ejemplo, la compra de un producto en nuestra página web). Puede encontrar más informaciones sobre el análisis de datos a través de boletines de CleverReach bajo https://www.cleverreach.com/de/funktionen/reporting-und-tracking/.

El procesamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento (artículo 6 apartado 1 letra a del RGPD). Siempre tiene la opción de revocar su consentimiento, simplemente cancelando su suscripción al boletín. La revocación no afecta a la legitimidad del procesamiento de datos ya realizado.

Si no está de acuerdo con el análisis realizado por CleverReach, tiene que cancelar su suscripción al boletín. Puede encontrar el enlace respectivo en cada mensaje de nuestro boletín. Además, puede cancelar su suscripción directamente en nuestra página web.

Sus datos guardados en nuestra empresa con el motivo de la suscripción al boletín seguirán guardados hasta que cancele su suscripción. Después de que cancele su suscripción, los datos se borrarán en nuestros servidores y en los servidores de CleverReach. Los datos guardados por otros motivos (p. eje. correos electrónicos para su cuenta) no se verán afectados por la cancelación de la suscripción al boletín.

Puede encontrar más informaciones en la declaración de privacidad de CleverReach en https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/ (en alemán / inglés / italiano).

Contrato sobre el procesamiento de datos de pedido

Hemos firmado un contrato con CleverReach que trata el procesamiento de datos de pedido y en el marco de nuestro uso de CleverReach ponemos en práctica en su totalidad las normas estrictas de las autoridades alemanas encargadas de la protección de datos.

 

5. Procesadores de pagos

PayPal

En nuestra página web ofrecemos por ejemplo el pago vía PayPal. El proveedor de este servicio es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (denominado en adelante „PayPal").

Cuando elige el pago vía PayPal, los datos de pago indicados por usted serán transferidos a PayPal.

La transmisión de sus datos a PayPal se realiza conforme al artículo 6 apartado 1 letra a del RGPD (consentimiento) y al artículo 6 apartado 1 letra b del RGPD (procesamiento para cumplir con un contrato). Siempre tiene la opción de revocar su consentimiento en cuanto al procesamiento de datos. La revocación no afecta a la legitimidad del procesamiento de datos ya realizado en el pasado.

Sofortüberweisung (transferencia inmediata)

En nuestra página web puede elegir - entre otros - el servicio de pagos “Sofortüberweisung” (transferencia inmediata). Sin embargo, este servicio sólo se puede utilizar con cuentas bancarias alemanas, austríacas y neerlandesas. El proveedor de este servicio es Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (Alemania) (denominado en adelante “Sofort GmbH“).

Por medio del procesamiento de la “transferencia inmediata” recibimos una confirmación de pago en tiempo real de Sofort GmbH y podemos cumplir con nuestras obligaciones inmediatamente.

Después de haber elegido la “transferencia inmediata”, usted envía el PIN y un número de transacción válido a Sofort GmbH. Con estos datos la empresa Sofort GmbH puede acceder a su cuenta en su banca en línea. Inmediatamente después de acceder a su cuenta, Sofort GmbH verifica su saldo y efectúa la transferencia a nuestra cuenta gracias al número de transacción transferido por usted. Después, Sofort GmbH inmediatamente nos envía una confirmación de la transacción. Además, después de iniciar sesión en su cuenta, Sofort GmbH verifica automáticamente sus transferencias bancarias y la línea de crédito de su crédito disponible, al igual que la existencia de otras cuentas y su saldo.

Aparte del PIN y del número de transacción también se transfieren los datos de pago indicados por usted, al igual que los datos acerca de usted, a Sofort GmbH. Los datos acerca de usted son su nombre y su/s apellido/s, dirección, número/s de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP y, en caso necesario, más datos necesarios para la tramitación del pago. La transmisión de estos datos es necesaria para constatar con certeza absoluta su identidad y prevenir intentos de fraude.

La transmisión de sus datos a Sofort GmbH se realiza conforme al artículo 6 apartado 1 letra a del RGPD (consentimiento) y al artículo 6 apartado 1 letra b del RGPD (procesamiento para cumplir con un contrato). Siempre tiene la opción de revocar su consentimiento en cuanto al procesamiento de datos. La revocación no afecta a la legitimidad del procesamiento de datos ya realizado en el pasado.

Bajo los siguientes enlaces puede encontrar más informaciones en alemán sobre el pago vía “transferencia inmediata”: https://www.sofort.de/datenschutz.html y https://www.klarna.com/sofort/.

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