Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous êtes en droit de vous rétracter d’un contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers nommé par vous, qui n’est pas le transporteur, avez ou a pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous

HaeSt Haedicke & Stiller OHG
Immendorfer Str. 1
38239 Salzgitter
Allemagne
Fax: +49 (0) 5331 - 857004
Mail: mail@haest.de

informer au moyen d’une déclaration claire (p. ex. par lettre postale, télécopie ou mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation joint, qui n’est toutefois pas obligatoire.

Pour exercer ce droit de rétractation, il vous suffit d’envoyer le message signifiant votre décision d’exercer votre droit de rétractation avant expiration du délai de rétractation.

Le droit de rétractation ne s’applique pas à des articles qui ne sont pas préfabriqués, ou pour la production desquels un choix ou une stipulation individuelle ont été déterminants, ou qui ont manifestement été conçus en fonction de besoins personnels.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous devons immédiatement, et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle l’information de votre rétractation nous est parvenue, vous rembourser tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires dus au fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la plus économique que nous vous proposons). Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que vous avez employé pour la transaction initiale, à moins d’avoir expressément convenus ensemble d’une autre modalité ; en aucun cas, des frais vous seront demandés en raison de cette rétractation. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à réception de la marchandise retournée ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise, selon ce qui nous parviendra en premier. Vous devez nous renvoyer ou remettre immédiatement la marchandise, et en tout cas au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous expédiez la marchandise avant expiration du délai de quatorze jours. Les frais de port pour le retour de la marchandise sont à votre charge. Ces coûts sont estimés à environ 20,00 € maximum. Vous n’êtes redevable d’une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte est imputable à un usage non nécessaire de ces marchandises pour la vérification de leur état, de leurs propriétés et de leur mode de fonctionnement.

Données au 19.02.2018

Consulté en dernier